認真對待在線聲譽管理的企業主一直想知道如何負評移除。他們擔心這一點並不奇怪，因為客戶越來越頻繁地轉向在線評論來確定是否進行購買。實際上，研究表明，大多數消費者對在線評論的信任程度與對朋友推薦的信任程度相同。本質上，在線評論是新的口碑營銷。本文將介紹幾種有效的公共關係策略，企業主還可以使用這些策略從互聯網上刪除負面評論。
接觸源頭
在這種情況下，“來源”可以指代託管負面評論的評論網站，也可以指發布該評論的個人評論者。如果企業所有者可以證明不應該留下負面評論，那麼評論網站所有者通常會撤消該評論。例如，當審閱者在錯誤的位置張貼評論時，或者專業承包商可以證明審閱者的姓名未出現在他或她過去的客戶列表中時。無論情況如何，企業主在提出理由之前都需要收集大量證據。或者，企業所有者可以直接與審閱者聯繫以嘗試刪除該審閱。在大多數情況下，客戶在遇到挫折時會發布不利於業務的內容，
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